4000元古驰T恤洗一次褪色（专柜回应：建议专业干洗）

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原标题：4400元古驰T恤洗一次褪色古驰：不建议自行清洗

据@小强热线报道，杨先生在杭州大厦古驰专柜，花4400块钱，买了一件男士T恤。

穿了两天，用清水洗了洗，发现袖子褪色严重。

专柜修复后，杨先生又洗了一次，发现衣服仍然褪色。

古驰客户服务中心工作人员称，不建议自己清洗，建议送到专业的干洗店，清洗不当的情况下，可能产生这种情况。

杨先生给记者看了第一次褪色时的照片，两只袖口边沿绿色部分比之前全新的稍稍淡了一些，而袖口白色部分却出现了少许的绿色。

杨先生感到很难理解：“袖口这么严重的褪色，我随便到哪家店几十块钱的衣服也不可能穿两天就会褪色很严重。”

当时，杨先生把衣服寄给了杭州大厦古驰专柜，对方表示会进行修复。

等待了20多天后，杨先生拿到了衣服：“7月份给我处理完寄回来，售后工作人员再三保证，不会再出现第一次褪色问题。那我就穿了，没想到穿了一天，换洗后还是那两个部位褪色，比第一次还严重。我打电话跟他们说这个情况，他们一直也没回我。”

针对杨先生的讲述，记者陪他来到了杭州大厦古驰专柜，工作人员表示不方便接受采访。

记者致电古驰客户服务中心，得到了这样的答复：“建议送到专业的干洗店，我们不建议你自己清洗，清洗不当的情况下，的确可能会产生这样的情况。”

对于这个解释，杨先生不接受，他表示，自己多次购买过古驰品牌的T恤，都是一样的清洗方式，并没有出现过褪色：“我一直在穿古驰的，也是相信这个大品牌，没想到是这个质量。”

目前，杨先生现在的诉求是这件T恤必须退换。

古驰方面回应，下一步会和杨先生以及门店方面沟通，尽快核实情况。

之后，记者也把情况反馈给了杭州大厦管理方，工作人员表示会介入协调，争取妥善解决。

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